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Condiciones que rigen su cuenta en 777y

Al abrir una cuenta en 777y, usted acepta los términos y condiciones descritos en esta página, los cuales regulan el acceso a la plataforma, el uso de métodos de pago como Yape, Plin y PagoEfectivo, y las reglas que aplican en las regiones habilitadas…

Aplica a cuentas registradas en PerúRige depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivoSujeto a la ley local y regiones habilitadasSoporte en español disponibleActualizaciones notificadas por correo
777y Condiciones que rigen su cuenta en 777y
SEGURIDAD DE SU CUENTA

Cómo protegemos su información y su cuenta

La seguridad de los datos que usted comparte con nosotros forma parte central de estos términos. Utilizamos cifrado SSL en todas las comunicaciones entre su dispositivo y nuestra plataforma, tanto desde el celular como desde computadora. Los datos personales que recopilamos se usan exclusivamente para verificar su identidad, procesar pagos y cumplir con las obligaciones legales aplicables en Perú.

Verificación de identidad

Al crear su cuenta, solicitamos un documento de identidad válido. Este proceso es obligatorio para habilitar retiros y garantizar que solo usted administra su billetera de cuenta.

Retención de datos

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y por el período que exija la normativa peruana aplicable. Puede solicitar información sobre sus datos por los canales de soporte.

Actualización de información

Para corregir o actualizar datos personales en su cuenta, contacte al soporte en español con el documento que respalde el cambio solicitado. No realizamos modificaciones sin verificación previa.

Cifrado y acceso

Su sesión está protegida mediante cifrado SSL. Si detecta accesos no reconocidos, cambie su contraseña de inmediato y notifíquenos por chat o correo para que bloqueemos el acceso sospechoso.

CONTACTO Y CONSULTAS

Cómo comunicarse con nosotros sobre estos términos

Si tiene dudas sobre alguna cláusula de estos términos, sobre el estado de su cuenta o sobre una operación realizada con Yape, Plin o PagoEfectivo, nuestro equipo de soporte en español está disponible para orientarle. También puede escribirnos si necesita solicitar una actualización de sus datos o reportar un inconveniente técnico relacionado con un pago.

Chat en vivo Acceda al chat desde la sección de ayuda en la plataforma. Es el canal más rápido para consultas sobre su cuenta o sobre una transacción pendiente.
Correo electrónico Envíe su consulta detallada a nuestro correo de soporte. Ideal para solicitudes que requieran adjuntar comprobantes de pago o documentación de cuenta.
Sección de ayuda Desde su celular, ingrese a la sección de ayuda de la plataforma para revisar preguntas frecuentes y el estado de sus solicitudes anteriores.

Preguntas sobre los términos y su cuenta

Estas son las consultas que recibimos con mayor frecuencia sobre los términos de uso. Si su duda no aparece aquí, escríbanos por chat o correo y le responderemos en español.

Sí, los términos aplican en todo el Perú, pero el acceso a la plataforma depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas. Si su región no está habilitada, no podrá usar el servicio

No. Cada persona puede tener únicamente una cuenta activa. La detección de cuentas duplicadas puede derivar en la suspensión de todas ellas, conforme a lo establecido en estos términos.

Debe contactar al soporte en español dentro de las 24 horas siguientes, adjuntando el comprobante de la transacción. Nuestro equipo revisa el registro del pago y resuelve la incidencia a la brevedad posible.

Le enviamos una notificación al correo registrado en su cuenta con anticipación razonable antes de que entre en vigor cualquier cambio. Continuar usando la plataforma después de esa fecha implica aceptación de la versión actualizada.

Puede solicitarlo por los canales de soporte. Evaluaremos su pedido conforme a la normativa peruana de protección de datos; en algunos casos la retención es obligatoria por ley durante un período determinado.

Las cuentas inactivas pueden ser suspendidas de acuerdo con la política de inactividad vigente. Recibirá un aviso previo por correo antes de que se aplique cualquier medida sobre su cuenta o billetera.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.